Condiciones de Compra
1. Proceso de Compra
La compra del libro "En medio del Medievo" se realiza a través de un enlace directo que redirige a la pasarela de pago segura proporcionada por Stripe. En dicha plataforma deberás seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar la opción de pago deseada: tarjeta de crédito/débito, Google Pay o PayPal (si está habilitado).
- Introducir los datos personales requeridos para el envío y facturación.
- Incluir en el campo de comentarios el texto que desees que aparezca en la dedicatoria del libro (opcional).
- Confirmar el pago de manera segura a través de Stripe.
2. Confirmación y Envío
Una vez finalizado el pago, recibirás una confirmación automática por correo electrónico. El pedido será procesado en un plazo de 2 a 5 días laborables y enviado a la dirección facilitada durante la compra.
3. Facturación
Los datos de facturación introducidos durante el proceso de compra se utilizarán para emitir la factura correspondiente. Asegúrate de que todos los datos sean correctos y estén completos.
4. Política de Devoluciones
Como consumidor residente en España y conforme a la legislación vigente, tienes derecho a desistir de la compra del libro en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, salvo en los casos descritos a continuación.
Condiciones para la devolución:
- El libro debe estar en perfecto estado, sin daños ni señales de uso.
- Debe conservar su embalaje original.
- Los productos personalizados con una dedicatoria o cualquier otra indicación específica del comprador no podrán devolverse, salvo en caso de defecto de fabricación o error en la personalización atribuible al vendedor.
Costes de devolución:
Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
Procedimiento de devolución:
Para solicitar la devolución, escribe a [email protected] indicando tu nombre, dirección, número de pedido, y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones para el envío.
Reembolso:
Una vez recibido el libro y verificado su estado, se realizará el reembolso del importe pagado (excepto los gastos de envío) mediante el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el proceso de compra, puedes contactar a través del correo electrónico [email protected].